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记者注意到，8月14日，网上有大量网友反映河北电信“话费扣取异常”，扣费金额多为用户当月套餐的双倍费用。对此，中国电信客服回应称，由于系统升级，导致全省部分用户话费余额显示异常，工作人员正在紧急处理中，不会影响正常使用。

文/广州日报·新花城记者：张露

（文章来源：广州日报客户端）