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小天鹅洗衣机不能恢复出厂设置，程序写在芯片中，用户只有读取权限，不能修改，只能去售后更换新的主板，才可以恢复出厂。一般情况下如果小天鹅洗衣机出现故障，导致不能正常运行，可以将洗衣机断电，等待一段时间后重新插上电源，再按启动键，电脑板就会复位了。

洗衣机出现故障，一般重启就可以解决问题，或者根据故障代码进行维修处理，排除故障后就可以恢复正常，下面列举一些小天鹅全自动洗衣机常见的故障代码和解决方法：

1、E10故障代码，表示进水过程中3分钟水位无变化，检查进水口是否打开，排水管是否挂起。

2、E12故障代码，表示水位超过溢水水位，检查进水阀。

3、E20故障代码，表示电脑板没有排水泵的信号，检查排水泵是否接好。

4、E21故障代码，表示排水过程中3分钟水位无变化，检查排水管、过滤器是否堵塞。