“奥莱”吸客法则 激活城市商业势能
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天津北方网讯:存量时代,奥特莱斯的发展呈增长态势,逆势增长的背后,是消费环境的变化——对高品质的追求和年轻人更趋于理性的消费观念,让“名品+折扣”的奥莱项目得以成为“宠儿”。
2002年奥莱初入中国还是以百货折扣店为主。随着国民消费水平与购物体验需求提高,加之运营商把国外常见的奥莱小镇/度假运营模式带到中国,国内奥莱从最初的零售业态逐渐发展成现阶段的文旅商融合、多业态复合空间。
经历了二十年的发展,和其它消费新业态一样,奥莱也在从单纯的卖货变得多面。原本印象中的仓库式折扣空间越来越强调购物体验,外加丰富的品牌和较低的价格,消费者乐于在此享受淘宝的乐趣。而随着城市的不断外延和奥莱的赓续进化,这里也是城市人一个新的休闲落脚点。
如今的奥莱,在经营模式、服务内容,业态组合、体现形式、营销手段等方面不断推陈出新。近年来,在许多新开业的奥莱项目中,我们看到除了名品折扣零售业态外,体验业态的占比越来越大,甚至开始客群细分和场景打造,微度假、亲子主题、文旅奥莱等概念越来越普遍。重体验、多业态发展已经成为心照不宣的趋势,与购物中心功能叠加成为强化自身优势,完善商业内容的途径之一。
“奥莱综合体”不仅满足了周边客群的基础需求,而且针对城市客群的远端吸引力上,具备“微旅游”概念,织造场景,提升了消费者的休闲体验,增强家庭娱乐互动,打造轻松惬意的购物环境,满足了消费者“短途游”的需求。天津本地现有大型奥莱项目:分别为坐落于武清区的天津佛罗伦萨小镇-京津名品奥特莱斯、空港经济区的新燕莎奥特莱斯和滨海新区的友阿奥特莱斯。即将在9月启幕的天津杉杉奥特莱斯与所在的区域发展相互借力、相互赋能,赋予了这座城新的人文与商业意义。
覆盖全客层消费群体打造城市微度假胜地
作为大型奥特莱斯综合性商业体,一方面弥补区域内大型商业配套缺失的短板;另一方面需要辐射全市乃至整个京津都市圈,打造城市微度假胜地。任何产品的打造源于对核心客群的需求挖掘。基于对消费客群的研究,越来越多的奥莱以新家庭主义,个性、精致主义,多元主义定位主力客群,他们注重品质、追求时尚、兴趣多元,在当下消费客群中的地位越发提高。基于此,奥莱紧抓游客、家庭以及年轻消费客群,为周边区域、城市的消费者提供集购物、餐饮、娱乐、休闲、文化、教育、游乐、住宿等功能于一体的“全时段、全业态、全客群、全龄段、全方位”的消费体验。
新锐商业模式满足消费者多样消费需求
区别于传统奥莱将非零售业态作为补充,零售与非零售并重,优化品牌选择及业态占比,满足各类消费者的多样购物需求。值得一提的是,京津佛罗伦萨小镇所在商圈也经常推陈出新,联合周围创意米兰生活广场和v1汽车世界联动打造都市“微度假”目的地。刚刚结束的V1汽车世界夏日狂欢节汇集顶级汽车赛事、拳击健美比赛、汽车潮流文化聚会、科技互动新奇体验、老爷车展、潮流市集、音乐、户外露营等多项体验,超丰富内容的精心组合,刷新顾客对“热烈生活体验”的全新认知。